Δεν υπάρχει πιο ωραίο πράγμα από το να μπαίνεις σε ένα μαγαζί και να υπάρχει μία πωλήτρια ή ένας πωλητής που να έχει τη διάθεση να εξυπηρετήσει τον πελάτη
Η κ. Θέου μιλώντας στην “ΠΘ” διευκρινίζει ότι δραστηριοποιείται στον χώρο της μόδας από τα 18 της χρόνια, καθώς προέρχεται από οικογένεια με μακρά εμπειρία στη βιοτεχνία ενδυμάτων. Μέσα από την ενασχόλησή της γνώρισε σε βάθος όλα τα στάδια παραγωγής ενός ρούχου και, όταν ανέλαβε την οικογενειακή επιχείρηση, δημιούργησε το δικό της brand με βασικές αρχές την ποιότητα, τη σωστή εφαρμογή και τα ποιοτικά υφάσματα.
Συνέντευξη στη Λόλα Γάτσιου από την «Πολιτεία Θεσσαλών» Κυριακή 7 Ιουνίου 2026
Η απόφασή της να επεκτείνει την επιχείρησή της στη Λάρισα βασίστηκε στη δυναμική εμπορική ανάπτυξη της πόλης, η οποία λειτουργεί ως οικονομικό και εμπορικό κέντρο της Θεσσαλίας. Σύμφωνα με την ίδια, η περιοχή διαθέτει έντονη αγοραστική κίνηση και σημαντικές προοπτικές ανάπτυξης.
Αναφερόμενη στις αλλαγές των τελευταίων ετών, επισημαίνει ότι οι καταναλωτές στρέφονται ολοένα και περισσότερο στις διαδικτυακές αγορές, κυρίως λόγω έλλειψης χρόνου και της ευκολίας που προσφέρουν οι ψηφιακές πλατφόρμες. Ωστόσο, θεωρεί ότι αυτή η τάση μειώνει την ανθρώπινη επαφή και στερεί από τον καταναλωτή τη δυνατότητα να δει, να αγγίξει και να δοκιμάσει το προϊόν πριν το αγοράσει.
Ιδιαίτερη έμφαση δίνει στον ρόλο των social media και των influencers, οι οποίοι επηρεάζουν σημαντικά τις αγοραστικές επιλογές, ιδιαίτερα των νεότερων ηλικιών. Υποστηρίζει ότι οι καταναλωτές συχνά παρασύρονται από την εικόνα και την προβολή των προϊόντων, παραμελώντας την ποιότητα και την πραγματική εφαρμογή των ρούχων.
Η κ. Θέου εκφράζει έντονο προβληματισμό για την άνοδο διεθνών πλατφορμών όπως η Shein και η Temu, θεωρώντας ότι δημιουργούν συνθήκες εξαιρετικά άνισου ανταγωνισμού για τις ελληνικές επιχειρήσεις λόγω του πολύ χαμηλού κόστους παραγωγής τους. Παράλληλα, υπογραμμίζει τα πλεονεκτήματα των φυσικών καταστημάτων, όπως η προσωπική εξυπηρέτηση, η συμβουλευτική υποστήριξη και οι προσαρμογές των ρούχων στις ανάγκες του πελάτη.
Τέλος, τονίζει τη σημασία της στήριξης των τοπικών επιχειρήσεων, καθώς αυτές ενισχύουν την ελληνική οικονομία και την απασχόληση. Για το μέλλον, οραματίζεται ένα πιο σύγχρονο και τεχνολογικά εξελιγμένο περιβάλλον λιανικής, χωρίς όμως να χαθεί η ανθρώπινη επαφή, το χαμόγελο και η προσωπική σχέση με τον πελάτη.
“Οι influencers έχουν επηρεάσει πάρα πολύ τις πλατφόρμες, γιατί πλέον οι influencers έχουν πάρει ένα πάρα πολύ μεγάλο κομμάτι της διαφήμισης”
Κυρία Θέου, πώς ξεκίνησε η ενασχόλησή σας με τον χώρο της μόδας;
Ξεκίνησα από τα 18 μου χρόνια. Προέρχομαι από μία οικογένεια που είναι βιοτέχνες, δουλεύανε για φασόν, για άλλες εταιρείες. Ξέρω το ρούχο από την αρχή μέχρι και το τέλος του, δηλαδή πώς ένα ύφασμα γίνεται ένα ρούχο, οποιοδήποτε ρούχο είναι αυτό.
Από κάποιο σημείο και μετά η εταιρεία πέρασε στα χέρια μου, οπότε αποφάσισα να φτιάξω το δικό μου μπραντ και να βγω στην αγορά. Μου αρέσει να ντύνω τις γυναίκες ωραία, μου αρέσει η καλή ποιότητα, γιατί έτσι έχω μεγαλώσει με καλή ποιότητα και με τη σωστή εφαρμογή και με τα ωραία υφάσματα.
Εκτός από το κατάστημα στον Βόλο, απ’ όπου κατάγεστε, επιλέξατε να επεκτείνετε την επιχείρησή σας και στη Λάρισα, ανοίγοντας μαγαζί σε κεντρικό δρόμο της πόλης. Τι σας ώθησε να επιλέξετε τη Λάρισα για τη διεύρυνση της επιχείρησής σας;
Άνοιξα στη Λάρισα γιατί είναι μία εμπορική πόλη. Είναι το κέντρο της Θεσσαλίας. Έρχονται πάρα πολλοί στη Λάρισα από όλη τη Θεσσαλία και εκτός Θεσσαλίας. Η πόλη της Λάρισας αναπτύσσεται με πάρα πολύ γρήγορους ρυθμούς. Εδώ το εμπόριο είναι σε πολύ μεγαλύτερη κλίμακα από μια άλλη πόλη της Θεσσαλίας και οφείλεται στο γεγονός ότι είχε αναπτυχθεί πολύ η γεωργία και η κτηνοτροφία, οπότε αυτοί οι άνθρωποι αφήνανε χρήματα. Γενικά το εμπόριο εδώ ήταν πολύ πιο αναπτυγμένο από άλλες περιοχές της Θεσσαλίας.
Πιστεύετε ότι έχει αλλάξει συνήθειες το καταναλωτικό κοινό τα τελευταία χρόνια κι αν ναι, τι ήταν αυτό που το επηρέασε;
Η συνήθεια στο καταναλωτικό κοινό τα τελευταία χρόνια έχει αλλάξει πάρα πολύ. Πλέον οι άνθρωποι ψωνίζουν από το κινητό τους τηλέφωνο κι έτσι αρχίζει σιγά-σιγά να χάνεται η ανθρώπινη επαφή. Κάπου εκεί χάνουμε λίγο την πραγματικότητα και τι συμβαίνει γύρω μας. Αυτό που τους έχει αλλάξει, που τους έχει επηρεάσει στον τρόπο που πραγματοποιούν τις αγορές τους είναι κυρίως το γεγονός ότι δεν έχουν πια τον χρόνο να βγουν στην αγορά. Επίσης, ίσως δεν θέλουν κιόλας την άμεση επαφή. Ξέρετε συμβαίνει και αυτό σε αρκετές περιπτώσεις και προτιμούν την ψηφιακή εξυπηρέτηση.
Πόσο σημαντική είναι η προσωπική εξυπηρέτηση σε μια εποχή όπου οι αγορές γίνονται όλο και περισσότερο ψηφιακά;
Δεν υπάρχει πιο ωραίο πράγμα από το να μπαίνεις σε ένα μαγαζί και να υπάρχει μία πωλήτρια ή ένας πωλητής που να έχει τη διάθεση να εξυπηρετήσει τον πελάτη. Να σου προτείνει αυτό που σου ταιριάζει. Να δεις το ρούχο, να πιάσεις το ύφασμα, να το δοκιμάσεις, να πάρεις τη συμβουλή και να νιώσεις ότι αυτό που πήρες δεν θα χρειάζεται ούτε να το επιστρέψεις γιατί δεν σου κάνει, ούτε γιατί δεν ήταν αυτό που είδες στη φωτογραφία. Στις ψηφιακές αγορές πολλές φορές άλλο βλέπουμε κι άλλο μας έρχεται, διαφορετικό από αυτό που νομίζαμε ότι είχαμε παραγγείλει. Είναι κάτι που το παθαίνουν συχνά πολλοί.
Οι καταναλωτές αγοράζουν πλέον με γνώμονα την ποιότητα, την τιμή ή την εικόνα στα social media;
Οι καταναλωτές κατά κύριο λόγο ψωνίζουν πλέον με βάση την εικόνα που βλέπουν στα social media, και μετά με βάση την τιμή των ρούχων.
Στα social media βλέπουν όμορφες γυναίκες με ιδανικές αναλογίες να φοράνε τα ρούχα. Θα μιλήσω κυρίως για τις γυναίκες, καθώς τα ρούχα μου απευθύνονται σ’αυτές. Οι γυναίκες -μοντέλα λοιπόν που βλέπουν στις φωτογραφίες των social media έχουν συνήθως στενές μεσούλες και είναι πανύψηλες. Όλες επομένως θέλουν να φορέσουν αυτό το ρούχο που φοράνε αυτές οι όμορφες κυρίες. Και στο site σου λένε ότι το ρούχο μπορούν να το φορέσουν όλες γιατι το ύφασμα είναι ελαστικό και ταιριάζει σε όλα τα νούμερα, όμως στην πραγματικότητα δεν συμβαίνει αυτό.
Δεν μπορεί ένα ρούχο να το φορέσει όλος ο κόσμος επειδή έχει ένα λάστικο στη μέση, απλά δεν γίνεται.
Και τελευταία αφήνουν την ποιότητα του υφάσματος που είναι το πιο σημαντικό. Γι’ αυτό φοράνε ρούχα που όταν τα πλύνουν γίνονται κάτι άλλο από αυτό που ήταν όταν τα αγόρασαν.
“Στηρίζοντας την τοπική κοινωνία και τις επιχειρήσεις, δίνουμε ζωή σε έναν δρόμο και στα μαγαζιά του. Δίνουμε δουλειά στους ανθρώπους που δουλεύουν σε αυτές τις επιχειρήσεις”
Πόσο πιστεύετε ότι επηρεάζουν οι influencers και οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης τις αγοραστικές αποφάσεις;
Λοιπόν, οι influencers έχουν επηρεάσει πάρα πολύ τις πλατφόρμες, γιατί πλέον οι influencers έχουν πάρει ένα πάρα πολύ μεγάλο κομμάτι της διαφήμισης. Η τηλεόραση πλέον έχει τελειώσει και έχουμε περάσει στη διαφήμιση μέσα από τα social media. Kαι influencer μπορεί πια να γίνει ο καθένας/καθεμία. Ένας που παίρνει το κινητό του στο χέρι, έχει τη δύναμη να γίνει κάποιος και να μην είναι στην ουσία τίποτα, να μην το ξεχνάμε αυτό. Αυτοί δηλαδή οι άνθρωποι μπορούν να μας επηρεάσουν σε πολύ μεγάλο βαθμό στο τι φοράμε, τι τρώμε και πώς κινούμαστε. Οπότε οι νεαρές κυρίως ηλικίες, και το βλέπω και στα δικά μου τα παιδιά, τους επηρεάζουν πάρα πολύ οι influencers και δυστυχώς φαίνεται πως είναι το μέλλον της διαφήμισης.
Πώς επηρεάζει την ελληνική αγορά μόδας η εκρηκτική άνοδος πλατφορμών όπως π.χ η Shein και η Temu; Οι πολύ χαμηλές τιμές αυτών των πλατφορμών πιστεύετε ότι δημιουργούν συνθήκες αθέμιτου ανταγωνισμού για τις τοπικές επιχειρήσεις;
Πλέον η διαφήμιση γίνεται σχεδόν αποκλειστικά μέσα από τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Έχουν πάρει το πιο μεγάλο κομμάτι της πίτας, θα έλεγα. Λοιπόν, τώρα σχετικά με το shein και το temu και όλες αυτές οι πλατφόρμες, η ελληνική μόδα και γενικά η ελληνική αγορά δεν μπορεί να πολεμήσει αυτές τις πλατφόρμες. Ούτε μπορούμε να συγκριθούμε… το κόστος παραγωγής δεν συγκρίνεται, δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να συγκριθεί. Οπότε κάνουν όχι απλά αθέμιτο ανταγωνισμό, αλλά σε διαλύουν εντελώς.
Το θέμα όμως είναι ότι οι καταναλωτές δεν καταλαβαίνουν ότι ψωνίζοντας μέσα από μια κινέζικη πλατφόρμα, αυτό που αγοράζεις δεν είναι ρούχο, είναι κάτι άλλο. Αλλά και πάλι δεν τους νοιάζει, γιατί ξέρεις τι λένε περισσότεροι; Λένε “δεν πειράζει, θα το φορέσω μία φορά και δεν έγινε κάτι”. Ναι, αλλά τι θα φορέσεις επάνω σου. Έχεις σκεφτεί τι θα φορέσεις; Θα βάλεις ένα ρούχο που δεν ξέρεις από τι υλικό είναι φτιαγμένο, και θα το φοράς στο σώμα σου για ώρες.
Ποια είναι τα πλεονεκτήματα που μπορεί να προσφέρει ένα φυσικό κατάστημα απέναντι σε έναν διεθνή online κολοσσό;
Μπαίνοντας μέσα σε ένα φυσικό κατάστημα υπάρχει οι πωλητές που θα σε εξυπηρετήσουν με το χαμόγελό τους. Θα σου δείξουν τι σου ταιριάζει, τι σου πηγαίνει. Τα περισσότερα φυσικά καταστήματα πλέον μπορούν να κάνουν τις απαραίτητες διορθώσεις στο ρούχο που θέλεις να αγοράσεις. Θα σου το κοντύνουν, θα σου το στενέψουν, θα το φτάξουν στα μέτρα σου.
Μπαίνοντας μέσα σε ένα κατάστημα μιας πολυεθνικής, δεν έχεις αυτή την εξυπηρέτηση, δεν υπάρχει πωλητής που θα σχοληθεί μαζί σου και θα σου πει τη γνώμη του αν αυτό που διάλεξες σου ταιριάζει ή όχι. Εσύ αποφασίζεις, θέλεις να το πάρεις πάρτο, δεν θέλεις, δεν πειράζει, θα έρθει να το πάρει κάποιος άλλος.
Και σκεφτείτε μόνο και πώς τα πετούν τα ρούχα σε αυτά τα καταστήματα και πόσοι άνθρωποι τα δοκιμάζουν και τα ξαναδοκιμάζουν. Και στο τέλος της ημέρας αυτά τα ρούχα τα ξαναβάζουν απλώς στις θέσεις τους.
Φανταστείτε ότι υπάρχουν και περιπτώσεις που γυναίκες αγοράζουν ρούχα, τα φοράνε ένα βράδυ για να κάνουν μια εμφάνιση, και μετά τα επιστρέφουν. Και μετά πηγαίνει μια άλλη γυναίκα, το αγοράζει και το φοράει.
Πιστεύετε ότι ο καταναλωτής αντιλαμβάνεται πάντα τη διαφορά ποιότητας μεταξύ ενός πολύ φθηνού προϊόντος και ενός πιο προσεγμένου ενδύματος;
Φυσικά, ο καταναλωτής καταλαβαίνει τη διαφορά του φθηνού και του προσεγμένου ενδύματος. Αν όλοι είχαμε τη δυνατότητα να αγοράσουμε ένα καλό ρούχο, σίγουρα θα το κάναμε.
Όμως η μόδα προστάζει να αγοράζουμε πολλά, να αλλάζουμε συνέχεια ρούχα γιατί έτσι νομίζουν ότι θα είμαστε ευτυχισμένοι. Με το fast fashion υπάρχουν άνθρωποι που είναι ευτυχισμένοι, κι αυτό έχει αντίκτυπο και στις προσωπικές τους σχέσεις. Τα κάνουν όλα γρήγορα και όλα λίγο… Δεν πάει όμως έτσι. Ούτε το ρούχο μπορεί να είναι λίγο, αλλά ούτε και εμείς σαν άνθρωποι μπορούμε να είμαστε λίγοι. Η σχέση πρέπει να υπάρχει ποιότητα. Και αυτό δυστυχώς αρχίζει και χάνεται και δεν είναι ωραίο. Είναι τρομακτικό που αρχίζουν και χάνονται οι ποιότητες στα ρούχα, σε όλα, ακόμα και στις σχέσεις των ανθρώπων.
Τι σημαίνει για μια τοπική κοινωνία να στηρίζει τις επιχειρήσεις της περιοχής;
Στηρίζοντας την τοπική κοινωνία και τις επιχειρήσεις, δίνουμε ζωή σε έναν δρόμο και στα μαγαζιά του. Δίνουμε δουλειά στους ανθρώπους που δουλεύουν σε αυτές τις επιχειρήσεις.
Δουλεύουν πάρα πολλοί Έλληνες και πάρα πολλές ελληνικές οικογένειες ζουν από αυτό το ένα ρούχο που θα ψωνίσει ο καταναλωτής.
Αυτό πρέπει να το καταλάβουμε και να στηρίξουμε την ελληνική οικονομία, που στην ουσία είναι ο άνθρωπος που ζει δίπλα μας. Γιατί με αυτόν επικοινωνούμε, σ’αυτόν λέμε καλημέρα. Δεν συναναστρεφόμαστε στην καθημερινότητά μας με τον Κινέζο από το temu.
Και φυσικά όταν υπάρχουν επιχειρήσεις τοπικές, όταν υπάρχουν Έλληνες επιχειρηματίες, θα δώσουν δουλειά και στον κόσμο, σε αυτούς που είναι το καταναλωτικό κοινό.
Ποιο μήνυμα θα θέλατε να στείλετε στους καταναλωτές που επιλέγουν αποκλειστικά αγορές από το εξωτερικό;
Το μήνυμα που θέλω να στείλω στους καταναλωτές είναι ότι να αλλάξουν συνήθειες όσο γίνεται περισσότερο και να επιλέγουν ελληνικά προϊόντα. Το να αγοράζεις από μια πλατφόρμα στο εξωτερικό, δεν θα σου πω για όλες, γιατί υπάρχουν και εταιρείες που έχουν πάρα πολύ καλές ποιότητες, μιλάω για τις κινέζικες πλατφόρμες, στην πραγματικότητα δεν είναι ρούχα αυτά που αγοράζεις, απλά δεν είναι ρούχα.
Πώς φαντάζεστε το κατάστημα μόδας στην Ελλάδα του 2030;
Ένα κατάστημα μόδας στην Ελλάδα το 2030, εύχομαι να υπάρχουμε, αν και προσιάζει το 2030, θα είναι πολύ φουτουριστικό. Αλλά όμως εμείς θα συνεχίσουμε να χαμογελάμε, να περιμένουμε τον πελάτη, να πίνουμε τον καφέ μας, να λέμε τα νέα μας. Γιατί δεν μπορεί να χαθεί όλη αυτή η επαφή και η επικοινωνία.
Γιατί τα ψώνια, τι είναι στην ουσία; Είναι να βγαίνεις έξω, να ψωνίζεις, να περνάς όμορφα. Είναι θεραπεία. Δεν έχουμε ανάγκη ούτε να φορέσουμε άλλο ένα πουκάμισο, ούτε να πάρουμε ακόμα ένα παντελόνι. Δεν έχουμε ανάγκη από όλα αυτά. Το κάνουμε για να είμαστε καλά εμείς.
Το θέμα είναι ο καταναλωτής να καταλάβει τι είναι αυτό που ψωνίζει και τι είναι αυτό που επιλέγει να φορέσει. Κι ελπίζω ότι δεν θα χαθούμε και δεν θα κλείσουμε τις επιχειρήσεις μας. Θα είμαστε εδώ πάντα να εξυπηρετούμε τον πελάτη με χαμόγελο. Μπορεί να έχουμε και κανένα ρομπότ δίπλα μας… αυτό δεν το ξέρουμε. Αλλά κι αυτό σίγουρα θα χαμογελάει…
