Το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού όλο και περισσότερο καταλαμβάνει την εταιρική ζωή, όπως αποφαίνεται ο Economist σε σχετικό άρθρο του, καθώς όπως προκύπτει από τα στοιχεία ο αριθμός των επαγγελματιών ανθρώπινου δυναμικού στον πλούσιο κόσμο αυξάνεται και οι ρόλοι τους επεκτείνονται.
Το 2024, οι αμερικανικές επιχειρήσεις απασχολούσαν περίπου 1,3 εκατομμύρια επαγγελματίες ανθρώπινου δυναμικού, αριθμός αυξημένος κατά 64% σε δέκα χρόνια και πολύ πάνω από την αύξηση 14% της συνολικής απασχόλησης κατά την ίδια περίοδο (βλ. διάγραμμα 1).
Η αύξηση είναι ιδιαίτερα έντονη στις εταιρείες «λευκών κολάρων» (σ.σ. εργαζόμενοι γραφείων), καθώς στους κλάδους των επαγγελματικών υπηρεσιών και της τεχνολογίας, ο αριθμός των εργαζομένων στον τομέα του ανθρώπινου δυναμικού έχει διπλασιαστεί από το 2014. Παρόμοια αύξηση παρατηρείται στην Αυστραλία, τη Βρετανία και τη Γερμανία.
Οι αποδοχές των διευθυντών ανθρώπινου δυναμικού (CHRO) έχουν αυξηθεί σε σχέση με αυτές των άλλων ανώτερων στελεχών.
Το 2024, οι αμερικανικές επιχειρήσεις απασχολούσαν περίπου 1,3 εκατομμύρια επαγγελματίες ανθρώπινου δυναμικού, αριθμός αυξημένος κατά 64% σε δέκα χρόνια και πολύ πάνω από την αύξηση 14% της συνολικής απασχόλησης κατά την ίδια περίοδο
Άνοδος στην ιεραρχία του γραφείο για τα στελέχη HR
Το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού έχει επίσης ανέβει στην ιεραρχία του γραφείου. Μια μελέτη των Nick Bloom και Mert Akan του Πανεπιστημίου του Στάνφορντ δείχνει ότι οι αποδοχές των διευθυντών ανθρώπινου δυναμικού (CHRO) έχουν αυξηθεί σε σχέση με αυτές των άλλων ανώτερων στελεχών. Το 1992, η συνολική αμοιβή τους (συμπεριλαμβανομένων των μπόνους και των δικαιωμάτων προαίρεσης αγοράς μετοχών) ήταν το 40% του μέσου μισθού των διευθυντών (εξαιρουμένων των διευθυντών εκτελεστικών). Μέχρι το 2022, το ποσοστό αυτό είχε αυξηθεί στο 70%.
Όλο και περισσότεροι CHRO αναλαμβάνουν διευθυντικές θέσεις. Η Mary Barra, διευθύντρια της General Motors, κατείχε προηγουμένως την κορυφαία θέση στον τομέα των ανθρώπινων πόρων της αυτοκινητοβιομηχανίας. Εταιρείες όπως η Dunkin’ Brands, ειδική στα ντόνατς, και η Chanel, οίκος πολυτελών ενδυμάτων, έχουν επίσης αναθέσει την κορυφαία θέση σε γκουρού των ανθρώπινων πόρων.
Η Mary Barra, διευθύντρια της General Motors, κατείχε προηγουμένως την κορυφαία θέση στον τομέα των ανθρώπινων πόρων της αυτοκινητοβιομηχανίας.
Η αξία των κορυφαίων στελεχών
Διάφορες αιτίες βρίσκονται πίσω από την άνοδο του τμήματος ανθρώπινου δυναμικού. Μία από αυτές είναι η αυξανόμενη συνειδητοποίηση της αξίας των κορυφαίων ταλέντων. Σε μια ετήσια παγκόσμια έρευνα της Manpower Group, μιας εταιρείας προσλήψεων, το 74% των εταιρειών που απάντησαν δήλωσαν φέτος ότι αντιμετωπίζουν έλλειψη εξειδικευμένου εργατικού δυναμικού, σε σύγκριση με το 38% πριν από μια δεκαετία. Η γήρανση του πληθυσμού και οι τεχνολογίες όπως η τεχνητή νοημοσύνη, που απαιτούν νέες δεξιότητες, είναι μεταξύ των παραγόντων που συμβάλλουν σε αυτό.
Ένας άλλος λόγος για την αυξανόμενη σημασία του τμήματος ανθρώπινου δυναμικού είναι μια σειρά από αναταραχές στην εργασία. Ήταν μια «αδιάκοπη μέρα για το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού», λέει η Emilie Petrone της Korn Ferry, μιας εταιρείας συμβούλων. Το κίνημα «Me Too» έριξε φως στην παρενόχληση στο χώρο εργασίας. Η πανδημία του covid-19 ανέδειξε την άποψη ότι το προσωπικό του τμήματος ανθρώπινου δυναμικού έπρεπε να διαχειριστεί τη μετάβαση στην εξ αποστάσεως εργασία, καθώς και να παρακολουθεί την ασφάλεια και την ευημερία των εργαζομένων. Ακολούθησαν πολιτικές εργασίας από το σπίτι και υποχρεωτική επιστροφή στο γραφείο. Στη συνέχεια, ήρθε η άνοδος των πρωτοβουλιών για την διαφορετικότητα, την ισότητα και την ένταξη (ως «DEI» κυριάρχησε στις ΗΠΑ). Για ένα «ανασφαλές» επάγγελμα που «είναι επιρρεπές σε μόδες και τάσεις», σύμφωνα με τα λόγια ενός διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού, το DEI έφερε πολλά θέματα που το κράτησαν απασχολημένο, από μικροεπιθετικές συμπεριφορές έως τουαλέτες χωρίς διάκριση φύλου.
Άλλοι παράγοντες συνέβαλαν επίσης στην αυξανόμενη ζήτηση για επαγγελματίες ανθρώπινου δυναμικού. Οι πολιτειακές κυβερνήσεις στην Αμερική θεσπίζουν περισσότερους κανόνες σχετικά με τις σχέσεις των εργαζομένων, όπως εκείνους που διέπουν τις αναρρωτικές άδειες και τους ελάχιστους μισθούς, αυξάνοντας το βάρος της συμμόρφωσης για τις εταιρείες. Οι εργαζόμενοι φαίνεται να είναι καλύτερα ενημερωμένοι για τα δικαιώματά τους και πιο πρόθυμοι να διαμαρτύρονται. Σύμφωνα με έρευνα της HR Acuity, ενός παρόχου λογισμικού, ο μέσος αριθμός καταγγελιών για διακρίσεις ή παρενόχληση στους αμερικανικούς χώρους εργασίας αυξήθηκε από 6 ανά 1.000 εργαζομένους το 2021 σε 15 πέρυσι.
Κίνδυνος ύφεσης
Ωστόσο, υπάρχουν ενδείξεις ότι η άνθηση στον τομέα των ανθρώπινων πόρων (ΗR) θα μπορούσε σύντομα να μετατραπεί σε ύφεση. Η αγορά εργασίας των ΗΠΑ χαρακτηρίστηκε από χαμηλά επίπεδα προσλήψεων και απολύσεων κατά το μεγαλύτερο μέρος του περασμένου έτους, πράγμα που σημαίνει λιγότερη δουλειά για τον τομέα των ανθρώπινων πόρων. Τώρα, οι απολύσεις έχουν αυξηθεί κατακόρυφα. Σύμφωνα με την Challenger, Gray & Christmas, μια εταιρεία εξεύρεσης νέων θέσεων εργασίας, ο αριθμός των απολύσεων που ανακοινώθηκαν έφτασε τις 153.000 τον Οκτώβριο, ο υψηλότερος από την αρχή της πανδημίας. Αν και αυτό μπορεί να δώσει στις ομάδες ανθρώπινου δυναμικού πολλή δουλειά, ορισμένοι βρίσκονται οι ίδιοι στο στόχαστρο των απολύσεων. Η Amazon, γίγαντας του ηλεκτρονικού εμπορίου, φέρεται να συμπεριέλαβε πολλές θέσεις ανθρώπινου δυναμικού στις 14.000 θέσεις εργασίας που κατάργησε τον περασμένο μήνα. Εν τω μεταξύ, τουλάχιστον στις ΗΠΑ, ο ενθουσιασμός για τη DEI έχει εξασθενήσει εν μέσω κριτικής ότι οι εταιρείες έχουν γίνει υπερβολικά «ευαισθητοποιημένες».
Έρευνα της McKinsey έδειξε ότι το 22% των ερωτηθέντων απάντησε ότι αυτό είχε οδηγήσει σε μείωση του αριθμού των εργαζομένων στον τομέα των ανθρώπινων πόρων, περισσότερο από οποιαδήποτε άλλη λειτουργία, ενώ μόνο το 5% απάντησε ότι είχε οδηγήσει σε αύξηση.
Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να επιδεινώσει την κατάσταση. Προς το παρόν, το προσωπικό του τμήματος ανθρώπινου δυναμικού είναι απασχολημένο με την επανεκπαίδευση των υπαλλήλων και την πρόσληψη ειδικών στην τεχνητή νοημοσύνη. Ορισμένες εταιρείες προχωρούν ακόμη πιο μακριά. Η φαρμακευτική εταιρεία Moderna συγχώνευσε τα τμήματα πληροφορικής και ανθρώπινου δυναμικού, υπό την ηγεσία του πρώην διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού.
Μακροπρόθεσμα, ωστόσο, πολλές εργασίες του τμήματος ανθρώπινου δυναμικού ενδέχεται να ανατεθούν στην τεχνητή νοημοσύνη. Οι εταιρείες χρησιμοποιούν ήδη την τεχνολογία για να σαρώσουν σωρούς βιογραφικών και να δημιουργήσουν chatbots που μπορούν να απαντήσουν στις ερωτήσεις των υπαλλήλων.
Σε μια έρευνα που δημοσιεύθηκε αυτό το μήνα, η McKinsey, εταιρεία συμβούλων, ρώτησε εταιρείες σε όλο τον κόσμο πώς είχε αλλάξει ο αριθμός των υπαλλήλων σε διάφορες επιχειρηματικές λειτουργίες κατά το τελευταίο έτος ως αποτέλεσμα της τεχνητής νοημοσύνης. Το 22% των ερωτηθέντων απάντησε ότι αυτό είχε οδηγήσει σε μείωση του αριθμού των εργαζομένων στον τομέα των ανθρώπινων πόρων, περισσότερο από οποιαδήποτε άλλη λειτουργία, ενώ μόνο το 5% απάντησε ότι είχε οδηγήσει σε αύξηση (βλ. διάγραμμα 2). Για τους ανθρώπους, η άνοδος των μηχανών φαίνεται να είναι κακή είδηση.
Πηγή: ot.gr
