Της Ξανθής Γούναρη
Η αλυσίδα Σκλαβενίτης αλλάζει και πάλι τα δεδομένα στο online κανάλι του λιανεμπορίου τροφίμων προχωρώντας στην υιοθέτηση “πλαφόν” στην ελάχιστη αξία καλαθιού, ενώ ταυτόχρονα από ένα ποσό και πάνω μείωσε τις χρεώσεις για την αποστολή των παραγγελιών.
Πιο αναλυτικά, από την Τετάρτη 7 Μαΐου 2025, η ελάχιστη αξία καλαθιού για ολοκλήρωση παραγγελίας στο eMarket, το ηλεκτρονικό κατάστημα του μεγαλύτερου λιανέμπορου της χώρας με συνολικό τζίρο κοντά στα 5,35 δισεκατομμύρια ευρώ το 2024, είναι 20 ευρώ, ενώ για αγορές από 20 ευρώ έως 100 ευρώ η χρέωση είναι στα 2,5 ευρώ. Χωρίς χρέωση αποστολής είναι οι αγορές από 100 ευρώ και άνω.
Για σχεδόν δύο χρόνια και συγκεκριμένα από τον Ιούλιο του 2023 μέχρι την προηγούμενη εβδομάδα, οι χρεώσεις αποστολής των παραγγελιών από το eshop της Σκλαβενίτης διαμορφώνονταν ως εξής: Στα 5 ευρώ για αγορές έως 30 ευρώ, στα 2,5 ευρώ για αγορές από 30 ευρώ έως 100 ευρώ και δωρεάν για αγορές από 100 ευρώ και άνω.
Ακόμη πιο πριν –δηλαδή μέχρι και τον Ιούλιο του 2023- η αποστολή των παραγγελιών από το ηλεκτρονικό κατάστημα της αλυσίδας ήταν δωρεάν για αγορές από 30 ευρώ και άνω ενώ υπήρχε χρέωση από 2 ευρώ έως 6 ευρώ, η οποία υπολογιζόταν βάσει χιλιομετρικής απόστασης από το κέντρο διανομής έως τον τόπο παράδοσης για αγορές κάτω των 30 ευρώ.
Ποιοι θα ακολουθήσουν
Η αναπροσαρμογή στην τιμολογιακή πολιτική του leader πιθανόν να φέρει αλλαγές συνολικά στο online κανάλι του λιανεμπορίου τροφίμων. Άλλωστε παρά τη δυναμική των ηλεκτρονικών πωλήσεων για την πλειονότητα των αλυσίδων η διαδικτυακή πώληση αποτελεί ακόμη μια ζημιογόνα παράλληλη δραστηριότητα, την οποία αναπτύσσουν “γιατί πρέπει”, με βάση τις ανερχόμενες τάσεις του retail.
Σημειώνεται ότι οι πωλήσεις του online καναλιού των σούπερ μάρκετ έχουν αναπτυχθεί εντυπωσιακά τα 5 τελευταία χρόνια, καθώς από 100 εκατ. ευρώ το 2020 έφθασαν στα 335 εκατ. ευρώ το 2024 σύμφωνα με την Convert Group χωρίς μάλιστα να περιλαμβάνεται ο τζίρος των Q-Commerce παικτών, όπως η eFood Market και η Wolt Market, που κερδίζουν συνεχώς μερίδιο στην ελληνική αγορά.
H επιβολή κατώτατου ορίου παραγγελίας και οι δωρεάν παραδόσεις από ένα ποσό και πάνω είναι κάποιοι από τους τρόπους που υιοθέτησαν οι μεγάλοι λιανέμποροι για να “γυρίσουν” τη δραστηριότητα των online πωλήσεων.
Με βάση υπολογισμούς στελεχών της οργανωμένης λιανικής, για να είναι κερδοφόρα η διαδικασία της διανομής προϊόντων για τις αλυσίδες, η χρέωση στη διανομή πρέπει να κινείται τουλάχιστον στο 10% της συνολικής αξίας της κάθε παραγγελίας.
Πάντως το ηλεκτρονικό εμπόριο άμεσης παράδοσης ειδών σούπερ μάρκετ (quick commerce, fast delivery ή όπως αλλιώς ονομάζεται) αυξάνεται σύμφωνα με παράγοντες της αγοράς με υψηλό διψήφιο ρυθμό. Στον αντίποδα, το next day delivery (παράδοση σε 6 – 48 ώρες) ανεβαίνει μεν, όχι με τους ρυθμούς του q-commerce δε.
Οι λόγοι σύμφωνα με τις ίδιες πηγές έχουν να κάνουν με την αλλαγή του τρόπου ζωής (λιγότερος χρόνος, περισσότερες ώρες στη δουλειά κ.λπ.), τις προσφορές, αλλά κυρίως με τις προτιμήσεις των νεαρότερων καταναλωτών που έχουν μεγαλύτερη εξοικείωση με τις ηλεκτρονικές συσκευές και θέλουν αμεσότητα στις παραδόσεις, εντάσσοντας αυτές τις υπηρεσίες στην καθημερινή τους ρουτίνα.
Αξιοσημείωτη είναι επίσης η διαχρονική αύξηση της μέσης αξίας παραγγελίας. Πέρσι κατέγραψε άνοδο κατά 6% στα 85 ευρώ που οφείλεται κυρίως στα περισσότερα τεμάχια (κατά μέσο όρο 34,3 τεμάχια σε σχέση με 32,8 το 2023) και όχι στον πληθωρισμό, αφού η αύξηση της μέσης online τιμής αγαθών ήταν 1% σε σχέση με 8% που ήταν το 2023.
Τα προϊόντα για κατοικίδια (+18%), τα ποτά και αναψυκτικά (+14%) και τα κατεψυγμένα τρόφιμα (+12%) ήταν οι κατηγορίες που αυξήθηκαν περισσότερο σε αξία online αγορών το 2024 συγκριτικά με το 2023.
Το συνδρομητικό μοντέλο της My Market
Όσον αφορά την τιμολογιακή πολιτική των υπόλοιπων μεγάλων “παικτών” στις παραδόσεις των ηλεκτρονικών παραγγελιών, ποικίλουν ανάλογα με την ταχύτητα και το ποσό αγορών, ενώ η My Market (όμιλος Metro ΑΕΒΕ) έχει λανσάρει πρώτη το συνδρομητικό μοντέλο στο ηλεκτρονικό της κατάστημα.
Πιο αναλυτικά στην αλυσίδα My Market υπάρχουν δύο διαθέσιμα πακέτα συνδρομής, τα οποία προσφέρονται με διάρκεια 1 μήνα, 6 μηνών ή 12 μηνών +1 μήνα δωρεάν:
– Το Saver Pass Flex δίνει το δικαίωμα επιλογής δρομολογίου παράδοσης οποιαδήποτε μέρα από Δευτέρα έως και Σάββατο και σε οποιοδήποτε time slot. Το κόστος της συνδρομής κυμαίνεται από 9 ευρώ/μήνα έως 30 ευρώ/χρόνο.
– Το Saver Pass Light δίνει το δικαίωμα επιλογής δρομολογίου παράδοσης από Τρίτη έως και Πέμπτη και ώρες 11:30-17:30. Το κόστος της συνδρομής κυμαίνεται από 5 ευρώ/μήνα έως 25 ευρώ/χρόνο.
Ανάλογα με το πακέτο που θα επιλέξει ο κάθε πελάτης, μπορεί να έχει όφελος έως και 62% στα μεταφορικά έξοδα σε σχέση με μεμονωμένες παραγγελίες, αλλά και να επωφεληθεί με προνόμια.
Όσον αφορά τη συχνότητα των παραγγελιών με το Saver Pass, ο πελάτης μπορεί να παραγγείλει όσο συχνά θέλει, αλλά μπορεί να λάβει μόνο μια δωρεάν παράδοση την ημέρα. Τυχόν περαιτέρω παραγγελίες που γίνονται για παράδοση την ίδια ημέρα θα χρεώνονται με την καθορισμένη τιμή παράδοσης, όπως ορίζεται στον πίνακα επιλογής timeslot.
Για τις μεμονωμένες διανομές το ελάχιστο όριο παραγγελίας είναι τα 40 ευρώ για την παράδοση στην πόρτα του πελάτη ενώ για την παραλαβή από κατάστημα ή για την υπηρεσία Speedy (παράδοση το πολύ σε 1 ώρα), δεν υπάρχει ελάχιστο ποσό. Να σημειωθεί ωστόσο ότι στην υπηρεσία Speedy υπάρχει σταθερή χρέωση μεταφορικών αξίας 3 ευρώ ανεξαρτήτου αξίας παραγγελίας, ενώ εξυπηρετούνται περιοχές κυρίως στην Αθήνα και στην Πάτρα.
Στην Αττική, Θεσσαλονίκη, Πάτρα, Λάρισα, Βόλο και Ιωάννινα τα μεταφορικά είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 40 ευρώ. Στην υπόλοιπη Ελλάδα υπάρχει επίσης ελάχιστο ποσό παραγγελίας 40 ευρώ και χρέωση μεταφορικών 10 ευρώ για παραγγελίες από 40 ευρώ και άνω, με μέγιστο ποσό παραγγελίας τα 300 ευρώ.
ΑΒ Βασιλόπουλος
Η ΑΒ Βασιλόπουλος εφαρμόζει επίσης “πλαφόν” στις χρεώσεις των ηλεκτρονικών παραγγελιών, δηλαδή αποστέλλονται στο σπίτι μόνο όταν είναι αξίας πάνω από 25 ευρώ, ενώ παρέχει την υπηρεσία click & collect (παραγγελία από το ηλεκτρονικό κατάστημα και παραλαβή από το φυσικό κατάστημα από τον ίδιο τον πελάτη) για παραγγελίες άνω των 15 ευρώ.
Για παραγγελίες αξίας από 25 έως 45 ευρώ υπάρχει κόστος παράδοσης 2 ευρώ. Για παραγγελίες αξίας άνω των 45 ευρώ η παράδοση γίνεται δωρεάν.
Για συγκεκριμένα διαστήματα παράδοσης ισχύουν είτε ελάχιστο κόστος παραγγελίας 60 ευρώ και η παράδοση είναι δωρεάν είτε ελάχιστο κόστος παραγγελίας 20 ευρώ και κόστος μεταφορικών 2 ευρώ.
Οι χρεώσεις της Μασούτης
Από πέρσι άλλαξε και η τιμολογιακή πολιτική της Μασούτης. Συγκεκριμένα, η αλυσίδα παρέχει δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 90 ευρώ από 40 ευρώ που ήταν το όριο μέχρι τον Μάρτιο του 2024, ενώ το ελάχιστο όριο παραγγελίας έχει “πέσει” στα 20 ευρώ από τα 40.
Για παράδοση παραγγελιών αξίας από 40 ευρώ έως 89,99 ευρώ η χρέωση είναι 2,5 ευρώ, ενώ για παραγγελίες αξίας από 20 ευρώ έως 39,99 ευρώ, η χρέωση είναι 3,5 ευρώ.
Κρητικός
Στο ηλεκτρονικό κατάστημα της ΑΝΕΔΗΚ Κρητικός για παραγγελίες που εξυπηρετούνται μέσω των υπηρεσιών Easy Delivery και Take away δεν υπάρχει ελάχιστο όριο αγορών. Για παραγγελίες που εξυπηρετούνται μέσω της υπηρεσίας Express Delivery το όριο αγορών είναι το ποσό των 5 ευρώ.
Για την υπηρεσία Easy Delivery υπάρχει χρέωση 3 ευρώ για παραγγελίες κάτω από 40 ευρώ. Ενώ για την υπηρεσία Express Delivery υπάρχει χρέωση 3 ευρώ ανεξάρτητα από το ύψος της παραγγελίας. Για την υπηρεσία Take away δεν υπάρχει καμία επιπλέον χρέωση.
Πηγή: capital.gr
